Các thông tin cần biết về du học Úc ngành ICT Business Analyst

Tại Úc, ngành ICT Business Analyst là một ngành đang thiếu nhân lực. Để có kiến thức bài bản về nghành ICT Business Analyst, du học Úc là lựa chọn lý tưởng. Bạn sẽ có nền tảng kiến thức tuyệt vời và môi trường phát triển sự nghiệp rộng mở trong ngành này khi du học Úc. Dưới đây là thông tin về du học nghành ICT Business Analyst tại Úc.

ICT BUSINESS ANALYST là gì?

Khi nhắc đến lĩnh vực công nghệ thông tin/phần mềm, mọi người thường nghĩ đến các lập trình viên/coder. Tuy nhiên còn có một vị trí quan trọng khác mà ít người biết đến là BA – Business Analyst. BA là một nghề còn khá mới tại Việt Nam và đang thiếu hụt nhân sự. Ở các nước công nghệ thông tin phát triển như Mỹ, Nhật, Úc.. hiện tại cũng đang cần một lực lượng lớn nhân sự cho lĩnh vực này.

Nếu dịch theo đúng nghĩa đen thì Business Analyst (BA) là “Chuyên viên Phân tích Kinh doanh” nhưng ở Việt Nam mọi người thường dùng cách gọi phổ biến hơn là “Chuyên viên Phân tích Nghiệp vụ”. Đúng như tên gọi, trách nhiệm chính của vị trí BA là phân tích và đánh giá toàn bộ quá trình kinh doanh của công ty để xác định vấn đề cần cải thiện, từ đó đề xuất hướng giải quyết cụ thể. BA có thể làm việc trực tiếp với khách hàng để nhận đóng góp ý kiến, sau đó chuyển thông tin về team nội bộ để xử lý. Ngoài ra BA còn đảm nhận vai trò viết và quản lý tài liệu kỹ thuật.

Ví dụ như một doanh nghiệp đang gặp vấn đề trong việc phát triển, BA sẽ làm việc với các bên liên quan để đưa ra các giải pháp cụ thể và đáp ứng được các yêu cầu được đề ra. BA có thể linh động trong sử dụng các giải pháp để đáp ứng yêu cầu của khách hàng mà không nhất thiết phải dùng phần mềm. Thay vào đó, BA có thể đề xuất thay đổi chính sách, điều chỉnh quy trình hay đơn thuần là tập huấn lại cho cán bộ công nhân viên của công ty. Sau khi trình bày kế hoạch và được duyệt, BA cùng các đội kỹ thuật/kinh doanh sẽ tiến hành xây dựng và triển khai.

BA không chỉ có riêng trong ngành IT mà vẫn tồn tại ở những ngành nghề và lĩnh vực khác như ngân hàng, logistics,… Có một thuật ngữ mà BA làm việc thường xuyên và cần hiểu rõ là stakeholders (các bên liên quan) bao gồm bất kỳ ai có đóng góp trong dự án như: đội kỹ thuật, kinh doanh dự án, chủ đầu tư, đối tác, khách hàng,…

Định hướng phát triển nghề BA có nhiều hướng đi khác nhau theo từng lĩnh vực và mục tiêu nghề nghiệp, thường có 3 nhóm chính:

• Vận hành:Tìm hiểu và làm việc sâu về dự án, liên quan đến các nguồn lực như thời gian, con người, chi phí. Các vị trí mà BA có thể lựa chọn để theo đuổi đó là quản lý dự án Project Manager, Product Manager, Program Manager, CIO…
• Quản lý:BA Team Lead, BA Practice Lead, BA Program Lead và xa hơn là BA Manager, Business relationship Manager.
• Xây dựng chiến lược cho doanh nghiệp:Business Architect, Enterprise Architect.

 Với vai trò là một ICT BA, những công việc bao gồm

• Làm việc với các người dùng cuối (End-user) để xây dựng và tài liệu hoá yêu cầu nghiệp vụ.
• Xác định, khảo sát và phân tích quy trình, thủ tục nghiệp vụ và phương thức làm việc.
• Xác định, đánh giá sự thiếu hiệu quả, từ đó đề xuất những phương thức nghiệp vụ tối ưu, chức năng hệ thống và hành vi.
• Sử dụng các phương pháp quản lý dự án, nguyên tắc và kỹ thuật để phát triển kế hoạch dự án cùng chi phí, nguồn lực và quản lý dự án.
• Chịu trách nhiệm triển khai các giải pháp chức năng, chẳng hạn như tạo, áp dụng, và thực hiện kế hoạch kiểm thử hệ thống, đảm bảo chất lượng và tính toàn vẹn của hệ thống.
• Tạo tài liệu đào tạo người dùng và tiến hành những khoá đào tạo chính quy.
• Phát triển việc đặc tả chức năng cho các nhà phát triển hệ thống.
• Sử dụng những kỹ thuật mô hình hoá dữ liệu và quy trình để tạo ra những đặc trưng hệ thống rõ ràng cho việc thiết kế và phát triển phần mềm hệ thống.
• Cung cấp tư vấn chính xác về vấn đề kỹ thuật và các giải pháp hỗ trợ với những đặc trưng yêu cầu nghiệp vụ cho giải pháp mới hoặc hiện tại.

Những kỹ năng nào cần cần thiết đối với một ICT BA?

• Khả năng khái quát hoá và suy nghĩ sáng tạo.
• Có kỹ năng giao tiếp tốt – nói chuyện với người dùng về những gì họ muốn từ hệ thống, hiểu được nhu cầu của người dùng, cách tiếp cận kết quả nghiệp vụ và có thể trình bày rõ được ý tưởng của mình.
• Kỹ năng viết – cho ra những báo cáo cho người quản lý, phát triển phần mềm,…
• Kỹ năng làm việc nhóm – làm việc với ICT team như người phát triển phần mềm, người thiết kế web,…
• Kỹ năng giải quyết vấn đề – Có phương pháp hợp lý để giải quyết vấn đề.
• Kỹ năng đàm phán và quản lý khách hàng hiệu quả.
• Chú ý chi tiết – có nhiều vấn đề cần phải tỉ mỉ đến từng chi tiết.

Để trở thành một ICT BA, cần phải học những chuyên ngành nào?

Với tính chất công việc của một BA, ba nhóm ngành sau đáp ứng được kiến thức nghề cũng như các kỹ năng, hiện đang đào tạo khá rộng rãi trong các ĐH Việt Nam cũng như các nước tiên tiến trên thế giới.

Ngành hệ thống thông tin quản lý

Sinh viên sẽ được đào tạo 3 nhóm kiến thức chính:

• Kinh tế
• Công nghệ thông tin
• Hệ thống thông tin quản lýcùng các kỹ năng mềm cần thiết

Nhờ vậy, sinh viên sẽ được trang bị kiến thức về thiết kế, phương pháp quản trị, vận hành hệ thống thông tin, phân tích dữ liệu,… Có thể nói, được đào tạo cả kinh tế và kỹ thuật, các BA có xuất phát điểm từ ngành Hệ thống thông tin quản lý rất thuận lợi.

Ngành Công Nghệ Thông Tin (CNTT)

Ngành CNTT sẽ bao gồm nhiều chuyên ngành như kỹ thuật phần mềm, kỹ thuật máy tính, an toàn thông tin, truyền thông và mạng máy tính,… Về cơ bản, sinh viên học ngành này sẽ có lợi thế khi làm Business Analyst là hiểu rõ được kiến thức về công nghệ thông tin, cách xây dựng, vận hành, bảo trì, phát triển các hệ thống phần mềm, trực tiếp tham gia xây dựng các phần mềm để giải quyết các bài toán thực tế. Ngoài ra, nếu bạn xuất phát từ ngành CNTT và muốn theo nghề BA thì cần bổ sung các kiến thức về nghiệp vụ kinh doanh cũng như kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm, kỹ năng giải quyết vấn đề.

Nhóm ngành kinh tế – quản lý

Ngành kinh tế – quản lý gồm những ngành liên quan tới quản trị, tài chính, kế toán/kiểm toán, ngân hàng. Sinh viên học trong các nhóm ngành này có được kiến thức cơ bản về quản trị, kế toán, tài chính, kiểm toán. Đây cũng là một điều kiện thuận lợi khi ra làm BA. Tuy nhiên, nhược điểm của nhóm ngành này là các bạn thiếu các kiến thức nền tảng về CNTT nên sẽ khó khăn trong các việc đòi hỏi kiến thức chuyên sâu về kỹ thuật. Trong quá trình làm BA, các bạn có thể tự học bổ sung các kiến thức CNTT.

Những kỹ năng cần có để trở thành một Business Analyst thực thụ

Giao tiếp và xây dựng mối quan hệ

Hãy cố gắng trau dồi khả năng trình bày và diễn đạt một cách hiệu quả vì BA phải là một người giao tiếp tốt thì mới có thể tổ chức và điều hành thành công buổi họp. Kỹ năng mềm quan trọng nhất của một BA giỏi là khả năng tạo ra các mối quan hệ tốt và thuận lợi giữa các bên liên quan, từ việc giao tiếp, ứng xử và đàm phán. 

Nhạy bén trong kinh doanh

Để trở thành một BA giỏi, bạn cần kiến ​​thức kinh doanh và sự hiểu biết chiến thuật của doanh nghiệp để triển khai chiến lược cần thiết. Với sự nhạy bén trong kinh doanh, bạn sẽ dễ dàng nắm được kiến ​​thức về bất kỳ lĩnh vực cụ thể nào mà mình muốn.

Tư duy phân tích dữ liệu 

Một chuyên viên phân tích nghiệp vụ cần có khả năng hiểu dữ liệu, từ đó chắt lọc những thông tin có giá trị cho doanh nghiệp trong việc hỗ trợ thực hiện chiến lược kinh doanh. Bên cạnh đó, BA có thể phân tích và xây dựng mô hình dữ liệu để giúp ban quản lý đưa ra quyết định.

Kỹ năng giải quyết vấn đề

Trên thực tế, toàn bộ dự án là một giải pháp cho một bài toán với nhiều vấn đề cần giải quyết. Nhìn một cách tổng quát, BA sẽ là người làm rõ các vấn đề, đề xuất các giải pháp khả thi, xác định phạm vi của dự án và trực tiếp tham gia vào việc giải quyết cùng các bên liên quan.

Tư duy phản biện

Người làm BA có trách nhiệm đánh giá, phân tích và lựa chọn giải pháp trước khi làm việc với các thành viên trong nhóm. Trong quá trình xác định các vấn đề, ngoài việc thu thập yêu cầu của khách thi BA còn phải phân tích những yêu cầu này một cách cẩn thận và chi tiết cho đến khi hiểu rõ mong muốn của khách hàng.

Tốt nghiệp ngành phân tích dữ liệu kinh doanh Business Analytics sẽ làm gì?

Có nhiều vị trí công việc cho bạn sau khi tốt nghiệp ngành phân tích kinh doanh. Tuy nhiên có 1 số vị trí điền hình như sau:

Business Analyst – Chuyên viên phân tích kinh doanh

Business Analyst (BA) là người sẽ làm việc trực tiếp với khách hàng, khai thác các thông tin, và nhu cầu của khách. Sau đó sẽ truyền đạt thông tin và thảo luận về yêu cầu này với hội nhóm các team nội bộ (Developer, QC, PM).

Bên cạnh đó, người này cần phải có khả năng quản lý cơ sở dữ liệu hiệu quả. Giúp tổng hợp, dọn dẹp và sắp xếp các tập dữ liệu cho phù hợp.

Quantitative Analyst – Chuyên viên phân tích định lượng tài chính của doanh nghiệp

Quantitative Analyst (QA) là những người thường làm việc trong lĩnh vực tài chính. Họ là người đảm nhận việc thiết kế và sử dụng các mô hình toán học. Giúp đánh giá rủi ro và tạo ra lợi nhuận tối ưu thông qua các chiến lược giao dịch.

Nhờ sự phân tích, và nghiên cứu của QA. Mà các công ty tài chính sẽ đưa ra quyết định tối ưu nhất khi định giá và giao dịch chứng khoán.

Operations Research Analyst – Chuyên viên phân tích vận hành

Vị trí Operations Research Analyst sẽ khai thác các dữ liệu, tối ưu hóa, mô hình hóa và phân tích thống kê các nguồn lực. Nhằm giúp các tổ chức kinh doanh hiệu quả và tiết kiệm tối đa nguồn lực.

Người làm trong lĩnh vực này sẽ đưa ra các giải pháp để giảm thiểu sự lãng phí. Và hợp lý hóa các quy trình hoạt động, tối ưu hóa mô hình được đưa ra để tìm nguồn cung ứng phù hợp

Market Research Analyst – Chuyên viên nghiên cứu thị trường

Vị trí Market Research Analyst sẽ chịu trách nhiệm nghiên cứu các yêu cầu của thị trường hiện tại. Để có thể nắm bắt được tiềm năng của các sản phẩm hoặc dịch vụ sẽ ra mắt. Qua đó, họ sẽ đưa ra các ý tưởng thiết thực nhất nhằm đóng góp vào sự phát triển của sản phẩm.

Các nhà nghiên cứu thị trường sẽ tiến hành nghiên cứu và dự đoán các xu hướng thị trường. Đo lường mức độ thành công của các chương trình tiếp thị sản phẩm, phân tích chi tiết. Để có thể xác định được thị trường mục tiêu và tìm kiếm các cơ hội tiếp cận khách hàng.

Các bước thăng tiến trong ngành này

Career Road map:

• Foundational ICT BA (nền tảng)
• Intermediate ICT BA (Trung cấp)
• Adept ICT BA (chuyên nghiệp)

Công việc cụ thể ở từng level:

• Foundational ICT BA (nền tảng): các công việc liên quan đến đọc hiểu (ví dụ hiểu được nghiệp vụ tài chính), làm việc nhóm với các thành viên nhóm ICT và người dùng.
• Intermediate ICT BA (Trung cấp): có lượng công việc nhiều nhất, đa phần là làm hầu hết tất cả công việc thường ngày của một ICT BA.
• Adept ICT BA (chuyên nghiệp): Các công việc liên quan đến “Giao tiếp hiệu quả” với người dùng và với thành viên nhóm ICT, công việc liên quan đến quản lý.

Mức thu nhập tương ứng ngành ICT BA

• Tại Úc, Lương kì vọng của 1 ICT BA là $1,500 – $1,999 mỗi tuần ($78,000 – $103,999 mỗi năm), tuỳ thuộc vào tổ chức và mức kinh nghiệm bản thân. Nếu 1 ICT BA biết phát triển kỹ năng của họ thì tiềm năng lương tăng dần là chuyện thường.

Cơ hội cao định cư Úc

Chính sách Di Trú của Chính Phủ Úc cho phép du học sinh Úc sau khi tốt nghiệp khóa học hai năm trở lên được xin thị thực Temporary Graduate visa Subclass Visa 485. Visa này cho phép bạn tiếp tục ở lại Úc làm việc từ 18 tháng tới tối đa 4 năm, độ dài của Subclass Visa 485 tùy theo tiểu bang nào bạn đã sống và học. Trong thời gian này, nếu bạn tìm được một công việc làm, chủ lao động bảo lãnh bạn với working visa, bạn có thể thấy được cơ hội con đường kết nối vào thường trú nhân Permanent Resident (PR). Thường trú nhân, là mục đích cuối cùng của bạn trong quá trình du học, làm việc để hoàn tất thủ tục nhập cư Úc. Khi đã sở hữu được thị thực thường trú nhân bạn đã tròn được ước mơ đinh cư, ngoại trừ bước cuối để trở thành công dân Úc (Australian Citizen) để được quyền bầu cử (Enrol to vote), lúc này bạn được đầy đủ quyền lợi khác như Công Dân Úc.

Trường đào tạo du học Úc ngành phân tích dữ liệu kinh doanh Business Analytics

Griffith University – Bachelor of Information Technology

• Duration: 3 years full-time
• Fee:  $34,500 AUD / year

Curtin University – Bachelor of Information Technology

• Duration: 3 years full-time
• Fee:  $33,681 AUD / year

La Trobe University – Bachelor of Information Technology

• Duration: 3 years full-time
• Fee:  $36,200 AUD / year

University of Canberra – Bachelor of Business Informatics 

• Duration: 3 years full-time
• Fee:  $32,000 AUD / year

ECA (APIC College) – Bachelor of Business Information Systems 

• Duration: 3 years full-time
• Fee:  $48,720 AUD 

Nhanh tay liên hệ VinEdu để đăng kí nhận thêm thông tin chi tiết về lộ trình du học ngành ICT Business Analyst tại úc bằng cách truy cập tại website duhocvinedu.edu.vn hoặc gọi đến hotline 0972 131 212 để được tư vấn tuyển sinh miễn phí. VinEdu hân hạnh giúp bạn chinh phục mọi ước mơ.